2017年信访宣传工作要点 （国信办发〔2017〕2 号）

　　近日，上海市网信办、上海市市场监管局会同徐汇网信办、黄浦网信办，依法约谈3家企业，要求星巴克、Shake Shack、天泰餐厅针对过度收集个人信息行为进行全面整改，切实履行个人信息保护义务，维护消费者的合法权益。

　　3家企业负责人表示，由于对《个人信息保护法》《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律规定理解不到位导致问题出现，下一步，将按照约谈要求，积极配合监管部门，举一反三开展自查整改。目前，Shake Shack、天泰餐厅对存在的问题已进行了初步改进，星巴克正在积极调整。上海市网信办、上海市市场监管局将持续跟进企业整改情况，指导企业做好个人信息保护合规工作。

　　针对餐饮行业普遍存在的强制索取用户手机号、诱导消费者提供精准位置信息、强制关注公众号等问题，上海市网信办、上海市市场监管局将会同上海市商委等行业主管部门，以点带面开展教育培训、以案说法，推动餐饮企业主动履行个人信息保护义务。同时加大执法力度，开展行业综合治理，切实保障公民个人信息合法权益。（记者孟刚）